返品ポリシー

返品について

返品ポリシーは30日間有効です。購入から30日が経過している場合、残念ながら払い戻しや交換はできません。

返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに含まれている必要があります。

※ビールは返品の対象となりません

払い戻しが遅れている、または行われていない

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。その後、クレジットカード会社にご連絡ください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行にご連絡ください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、beer@schmatz.jp までご連絡ください。

セール商品

通常価格の商品のみ返金可能で、セール商品の返金はできません。

商品の交換

商品に欠陥があるまたは損傷している場合のみ、商品を交換します。同じ商品と交換する必要がある場合は、beer@schmatz.jp 宛てにメールでご連絡いただき、商品を次の宛先まで返送してください。

カイザーキッチンビール株式会社　
〒153-0051 東京都目黒区上目黒1-22-4 中目黒駅前ビル3F
Tel: 03-6721-1142

商品の返品送料は各自でご負担いただきます。こちらの送料は返金できません。商品の返金を受け取った場合、返品送料はその返金分から差し引かれます。